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精耕细作规范提升张店区行政调解三步走成效

发布时间:2019-12-04 18:51:40

精耕细作 规范提升 张店区行政调解“三步走”成效明显

为有效预防和化解矛盾纠纷,切实维护社会和谐稳定,自今年2月份开始,张店区按照上级部署,紧密结合区情,在全区按照“三步走”战略探索开展了行政调解工作。目前全区上下贯通、整体推进的行政调解工作体系已经形成,全区行政调解工作走上规范化、精细化发展道路。

第一步是搭架子,建平台。工作开展之初,张店区政府及镇办街道、职能部门迅速按要求成立了各级领导小组,建立了行政调解机构,配备了专兼职调解人员,建设了规范化的行政调解室,公布了行政调解事项清单,先后出台了关于加强行政调解工作的意见、行政调解专项考核细则、档案管理制度、卷宗管理办法等,提升鼓励镇办和区直部门根据自身情况积极探索新制度,部分单位已出台了较为完善的行政调解工作制度汇编,全区行政调解制度不断健全、丰富、完善

第二步是规范化,齐步走。按照“政策研究——结合区情细致梳理——形成经验模板——全区推广”这一流程开展工作,在充分实践基础上出台了《关于全面推进行政调解工作规范化建设的意见》,组织全区52家行政调解工作成员单位,按照“十个一”标准组织实施行政调解规范化建设,分别为:成立一个领导小组、建立一支行政调解员队伍、设立一个行政调解场所、悬挂一块统一标准的行政调解牌子、配备一套行政调解设施、制定一套行政调解制度、设立一本行政调解台帐、营造一个行政调解氛围、构建一个行政调解工作交流平台、安排一笔行政调解经费。“十个一”标准为全区行政调解工作的规范提升“立好规矩”,确保行政调解工作成员单位工作不掉队、齐步向前进。

第三步是精细化,出亮点。在扎实走好前两步的基础上,张店区进一步“精耕细作”,狠抓三大关键,各单位行政调解工作异彩纷呈。一是抓流程,张店区深抓过程保结果,精心设计了每月定期“整改、调度、交流、考核”的四大工作流程,实现了全过程监督,确保各项考核无漏项、高质量;二是抓示范,精选工作积极性高、措施齐全、成果明显的镇办和区直部门,协助其提炼工作经验,先后召开了全区行政调解现场会、卷宗评查交流会、制度汇编经验交流会、工作PPT展示会等,以示范引领带动各单位工作;三是抓创新,张店区出台的行政调解考核细则中,明确鼓励基层在实践中进行探索创新,先后涌现出区工商局的“三调联动”工作机制、车站街道办事处的行政调解制度汇编及调解员队伍建设、公园街道办事处将行政调解运用于棚户区改造的典型经验等,工作亮点频出,异彩纷呈。

今年2月以来,张店区行政调解工作成效明显,累计成功调解案件1746起,先后在人民网、新华网、凤凰网、大众日报等媒体刊发多篇工作信息和经验文章。截至目前,张店区行政调解工作在全市“十个新突破”6次考核中,5次名列第一、一次第二,工作得到上级领导充分肯定。

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