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國內網站startup策略和實務的初探

发布时间:2019-11-09 07:48:21

国内站startup策略和实务的初探

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麦田:蚂蚁社区我们去年年底开始做,到现在差不多有半年的时间了,我们做了蚂蚁以后,我觉得有一个很大的收获,因为我以前在博客待过,当时流量也是蛮大的,我开始做的时候是从0到1,这中间异常困难我不是说我们现在到了1了,可能说是0.1吧我希望把我的经验,或者说教训比较实在地说一下,因为确确实实是真的不容易,要想从0做到1真的是非常非常艰苦我感触最深的一点,我觉得我们在中国做互联行业的是两拨人,一拨是像我们现在开会的这一拨人另外一拨人是草根站长式的,当时一个会上,他对站长的说法或者说鼓励特别到位,可能我现在就是一个草根的站长对中国互联最了解的就是草根站长,我很多时候觉得自己是一个小学生,我去琢磨他们的时候,琢磨他们站的时候,我很多时候会有欣喜,我突然发现有些时候有一些窍门,我会发现他们是怎么做起来的,然后就感觉到特别爽但是可能我自己总结的经验不一定对,而且很多时候是我自己的一个解释,也给大家做一个参考吧

我举几个例子,第一个例子是Facebook,有几个是国外的例子,有几个是国内的例子,希望给大家一些借鉴意义(具体见PPT)

比如像Facebook,为什么国内有一个校友录做得跟它极像,但没做起来呢我觉得还是有一些原因的大家都知道Youku最后炒作了一下张钰dospy,它是真正靠用户传播起来的55bbs,它有三个版本,一个是北京,一个上海,广州一个,北京是广州那边的将近一千倍,为什么它的流量会相差这么大呢最后讲一下我们到底做了那些,把我们的经验、教训跟大家沟通一下

第一个,我觉得Facebook,这种模式是属于现实业务的络扩展营销,这块不是我发现的在美国的大学是没有班级概念的,不像我们在大学的时候,像我是90年代初毕业的,我们不光有班级概念,而且班级还经常搞活动,所以在线下就已经满足了同学、班级之间的交往需求了但是在美国是不一样的,美国的大学,大家会有一个选修课,有学分,有不同的教室,每个人在家里面就根据需要选的课进行选修,他没有一个物理的班级概念但是物理的班级概念(需求)对于大学生是需要的,后来我们专门看了一份资料,就是Facebook员工写的一个经验,确确实实提醒了我Facebook最开始的时候,就是给(哈佛)大学的课程表来排的,然后形成了最核心的种子用户,然后在大学里面形成了影响力所以,我觉得Facebook在国内出不来,因为国内的需求不是在上才能满足的,国内班级的这种需求在现实生活中已经满足了,所以他不需要在互联上再搞一个虚拟的班级我们有时候只照搬这种形式确确实实不太容易做起来我们现在来看,不管现在模仿Facebook的,或者说早期的校友录也好,还是5460也好,这些站其实已经很长时间属于不煴不火的,为什么呢实际上我们还是要了解中国用户真正需要什么,实际上这就是现实业务的扩展

Facebook的注册这块不用多说,它就强化了对于美国(西方)班级概念的强化我特别想强调的一点是学生是易感人群,其实在传播理论里面,因为学生是有很大特点的,经常会在一起生活,不管是学习也好,还是在一起也好另外一点,学生的思考能力,因为还属于正在成熟的时期,所以他们是比较容易被传播的所以,我觉得Facebook对我来讲有一个可以吸取的经验,就是学生是易感人群其实我现在做的是一个电子商务的业务,但是我可能就会去利用学生(易感人群)帮我进行某种方面的传播,而不是非要做一个面向学生的站,这是我对Facebook的两点体会,一个是做现实真正需要的业务,另外就是一个吸取学生的易感性

Myspace,它的默认好友都是tom,当时tom增加了15万的好友,所以我对它印象非常深刻我记得在05年的时候,tom每天只有15万的注册用户,现在大概是四五十万人的注册量(还超过)我真的不喜欢国内一看到Myspace就说是做音乐的,我觉得不完全是这样的Myspace在开始的时候做得非常失败,这几个做Myspace的人,他们当时也是按照我们国内的话说就是互联的(老友),他们有很多很多的资源,特别是在电子邮件营销方面有很多资源,他们做Myspace以后,就老用电子邮件做推广,但是全部失败了,而且失败得非常惨然后他就想要不然利用口碑传播了,Myspace在利用口碑传播的时候也失败了,但是Myspace真正决定性的突破在什么时候呢是他们在音乐沙龙方面做了一些推广,包括他们自己做了一些沙龙,包括平常参加一些沙龙,在沙龙里面让影星、歌星到Myspace开个人的空间其实美国人玩摇滚音乐的是有时尚概念的,他有点像北京的后海和798的人群大家想一下我们的后海人群是什么样的基本上后海人群还是白领为主的,并不是特别的艺术创造者,所以当时Myspace并不是做音乐就OK了,要做的是时尚人群要根据中国的情况选择中国的市场人群,然后采取中国人群需要的服务,我觉得并不一定是音乐,音乐是年轻用户可能需要的,真正时尚的人群不一定需要音乐,而且中国玩摇滚音乐的和国外还不太一样的,我们并不是完全创新的,而国外就非常爱玩创新的音乐,我觉得这一点是有差异的

同样,Myspace学生是络传播的易感人群最近几天有一个活生生的例子,Myspace前几天上市以后,我对他们比较肯定有一个友就嘲笑我,有很多友说Myspace肯定不行,因为谷歌到中国不行,雅虎、易趣到中国都不行,所以说Myspace到中国肯定不行,我觉得这不合乎逻辑我观察了一下Myspace在中国的注册情况,我数了一下,现在大概有五万多人,其中有一天我看到一个小女孩,我分析了一下她的背景,我觉得她怎么都不应该注册,我问他怎么知道的她说她不知道,她说她喜欢某个韩国的影星,这个韩国的影星在Myspace开了一个空间,她为了追星就注册了我举这个例子的意思就是说,其实Myspace的学生易感人群多数是这样的,就是有时尚的领先人物放上去以后,后面会有大量的人跟上去比如新浪利用徐静蕾博客的模式,就是一种真正精髓的操盘模式

说到Youku,我想说张钰视频对它的重要性是非常重要的大家还记得,在几年前赵忠祥有一个录音事件,如果不是录音,而是视频,我觉得他的效果反而不会好因为赵忠祥本人是一个播音大师,他就制造音频,当时他的音频出来,比如在《动物世界》、《联播》里面产生的音频,这样就传播非常多,一下子就产生了强烈的对比,造成的感官冲击同样张钰这个事件用音频也不行,他必须得是视频所以我强调的是,无论做事件传播也好,还是口碑传播,你传播的工具和传播内容一定要匹配

最后,我谈一下事件营销的效果,我想通过这个事件说明,我认为事件营销的效果也不像大家想像得那么大因为我也知道一些事件的营销效果,比如天涯社区有一个事件,虽然我现在不是天涯的员工,但是我觉得一定要把这一点说明白,天涯真的没有恶意炒作那个事件传播以后,对友,或者对别的站,它到底效果好不好呢我觉得YOUKU最明显了,张钰事件出来以后它就起来了,事件过去之后它又跌下去了我想说的这个事件营销不如Myspace的模式,因为关键营销是你抓住了核心人物,这些人物在你的站上持续贡献内容,或者持续贡献力量,而事件影响是一锤子买卖

国内营销,现在大家一提就好像说突然发现Web2.0的社区炒作,或者是事件炒作起来的,然后就有一些站特意做事件营销,其实我想说明的是做事件营销效果并不是特别好第二点,事件营销做起来,一定不要是站内营销,而是要站外的炒作,这才是真有又效果,持续的炒作

下面我说一下DOSPY,这个站是我非常佩服的,就一个小孩,而且是利用业余时间,做了一年半的时间,发展了一百万的注册用户,每一个注册用户都是真实的,他是怎么来的其实就是很简单,第一就是资源比如说我们把整个互联当做一个洪流,这个洪流有多少兆,或者多少G的洪流,洪流要分到各个沟群里,太多需要下载东西的用户,这种资源真的非常非常需求,当时他们把相关的资源全放上去,用户就来下载,然后注册用户就很多了大家说这些用户都是为了下载资源才注册的,是不是忠实用户呢其实也没关系,100万的用户,据我统计,他有30%用户是再次登陆的,也就是说他用一年半的时间,假设100万用户,他有30万真正的用户,而且没有花一分钱,这30万的用户如果我们要去买的话,肯定会花很大代价的而且他这些用户,在他的站运营规则下形成一个正常的模式,这对我们站方的运营策略设计是有一系列工作要做的,他有多少荣誉值以后,然后就会有一些下载权限,再高一点会有F1的权限,他都是有一整套(设计的),所以我很佩服他们,而且我也真的向他们学习,我觉得他们把中国互联的洪流流量把握住,他们在观察、使用,在驾驭,而我们很多真正的拿不拿到前都无所谓,关键是要真正了解中国的互联

比较有特色的是55BBS,因为我自己比较喜欢琢磨这些站,其实我很早就去了解他们了,他们是03年7月份开始搞的,我是03年底的时候看过一次,04年看过一次,从05年开始,就比较仔细的了解他们这个站了这个站叫 我爱打折 ,现在起来得非常快,现在平均15分钟在线人数是十万人左右,相当厉害的他是怎么做起来的呢它也是一个小女孩做的,这个小女孩原来做行政助理,也比较喜欢互联,也比较喜欢买一些打折的商品,20多岁的一个小女孩她怎么做起来的呢原来很小的,大家去看一下55BBS,大家可以去看一下她的特色版,在03年初的那几个店,你会发现她全部遵循打折信息,她有信息的,她在那个版开始发打折信息,这就是关键因素其实我觉得中国普通的用户,他不管用什么,他需要给他的是一个真实的满足比如你现在告诉我每天基金的行情怎么样,那这个站绝对会火对老百姓来说,现在商场打折很复杂,现在很多小女孩都要看打折信息的,所以她一开始就是抓住这一点做起来的她操作的过程,我自己觉得最巧妙的地方还在于她锁定了一群人,就是文秘,就是当行政助理的这群人,这群人电脑使用水平居高,第二时间居多,第三是特别爱传播,确确实实是这样的刚开始他们做了一个excel文件叫北京餐馆指南,他们就锁定了这些人群55BBS刚开始做的时候,还集合了特色小店的合集,然后进行传播,这些传播就具有一定能力了而且我觉得这部分人群,大家可能也知道前面有一个世上最牛女秘书事件,这个事件本来就不应该那么火,为什么火了呢我觉得还是因为他锁定的就是这拨特殊的人群,不管你在站上做什么业务,这拨人就像大学生一样,成为你的驱动器刚才说上海和北京的差别为什么那么大北京就是做打折,上海就不做打折,所以上海没有北京火因为我对55BBS研究比较多,也愿意跟大家分享一下

大家看55BBS做到现在这个程度,它现在的问题在那儿它的问题就是,它最典型的一个帖子是一个小女孩秀几件衣服,然后这个帖子就五十几个跟帖,你会发现它的信息是0的,这个女孩大家也知道她很漂亮,她换了无数件衣服,这件事情对于旁观者来说获得不了信息,所以我个人觉得,55BBS目前的问题就是在于,它发的帖子,只能让少部分人自我展示服装优,并不能形成交互的,因为大量的用户进不来,大量的用户只是浏览,说实话让你天天看美女也会烦

下面我把我们的情况说一下,其实我觉得第一点产品是根本说那么多推广的策略都不重要,重要的是产品但是这个世界上不可能有完美的,在这半年当中我们有一拨人正在开发产品,我们蚂蚁的产品大概在中下旬会出来实际上我一直在做一个基础的东西,我现在不能做最正确的事情,但是不能做太差的事情,就是做社区的价值观,我们跟Web2.0的基础是关系,关系的基础是价值观,这是我们一个核心的价值观我是跟用户直接在一线沟通的,我就反复强调我们的价值观我们也做了事件营销,王小波去世十周年的时候,我们做了一个广告,我们把歌词改变了,中间写上蚂蚁社区这几个字,然后跟一些用户(视频站)发布一下,在新浪、天涯等都是头条,我们做这个视频传播将近60万人看到了,这个视频是7分半钟,一直有我的Logo,有我的域名通过这件事情并不是想做营销,是想通过这件事情传播一下我们的价值观所以,这几年我们一直就做两件事情,一件事情就是做产品开发,另外一件事情就是做价值观

最后,我们都是做互联的,络经济和现实经济是很微妙的,我不喜欢很绝对的说法,有些人说我们必须先找钱,要没有钱就做不起来互联,那种说法不对但是如果纯做互联的概念也不对,我觉得络经济和现实经济是需要结合的,但是络经济和现实经济有差异的,最大的差异就是在于络效益,我们真正做一个互联,一定要有络效益的经济大家在运营自己站的时候,希望有一定的参考

最后,我想说的最关键的是,从0到1是非常困难的,我现在从0走到了0.1,引用邓总说的那句话,自己要喜欢那件事,而且这件事不要一两天就成功,真的需要很长时间的,所以我觉得兴趣是第一位的,第二位就是要有韧性,我大概就讲这么多谢谢大家

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